Référent IA · TPE & PME
Référent IA externalisé pour PME
Vous voulez tirer parti de l'IA mais n'avez ni le temps ni les compétences en interne ?
Un expert dédié, sans embaucher : comme un responsable IA à temps partagé, je pilote
votre montée en puissance, du cadrage au déploiement, avec un suivi régulier.
Le plus simple pour comprendre ce que ça donne, c'est de faire le tour de la maison.
Voici les huit questions qu'on me pose vraiment, poste par poste, et ce que je fais
concrètement pour y répondre. Jérémy Gonin, Bourgoin-Jallieu — sur site en Nord-Isère
et à Lyon, en visioconférence partout en France.
Huit postes, huit questions
Direction
Par où commencer avec l'IA dans une PME ?
Camille, dirigeante d'une entreprise de 14 personnes
On me répète qu'il faut « faire de l'IA ». Personne n'est capable de me dire par où on commence.
Je ne veux pas acheter un outil de plus que personne n'ouvrira dans trois mois.
JérémyAlors on ne commence pas par un outil. On commence par vos irritants, poste par poste.
J'en tire une feuille de route à six mois : ce qu'on lance, ce qu'on garde pour plus tard, ce qu'on ne fera jamais.
Et un premier chantier volontairement petit — pour que l'équipe voie le résultat avant de croire au discours.
Donc j'arrête d'arbitrer au feeling.
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Commercial
L'IA peut-elle écrire mes relances sans que ça sonne faux ?
Nordine, commercial itinérant
Je passe mes soirées à écrire des mails de relance. J'en ai marre.
Mais si ça sonne comme un robot, mes clients le verront tout de suite.
JérémyOn part de vos meilleurs mails — ceux qui ont marché — pour apprendre à l'outil comment vous écrivez.
Ensuite, vos séquences de relance sont préparées d'avance. Vous validez en trente secondes au lieu d'en écrire trois.
Et avant chaque rendez-vous, le contexte du prospect vous est résumé avant que vous ouvriez la portière.
Les relances partent à l'heure, et elles me ressemblent encore. Ça me va.
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Communication
Comment publier régulièrement sans budget photo ?
Léa, chargée de communication
Quatre publications par semaine. Plus d'idées, plus de temps, et aucun budget photo.
JérémyOn construit un calendrier sur ce que vous savez faire, pas sur ce qui « marche » ailleurs.
La rédaction est assistée mais cadrée par votre ligne éditoriale — sinon on obtient ce texte tiède reconnaissable à trois mètres.
Et les visuels sont générés puis retouchés : illustrations, décors, déclinaisons de vos gabarits.
Le mois écrit en une matinée, au lieu d'être improvisé chaque lundi.
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Service client
Comment arrêter de répondre aux mêmes questions toute la journée ?
Karim, relation client
On répond quarante fois par jour aux mêmes questions.
Résultat : les vraies demandes, celles qui comptent, on les traite en dernier.
JérémyOn commence par l'inventaire : les dix questions qui occupent la moitié de vos journées.
Elles reçoivent des réponses préparées et tenues à jour, que vous ajustez au lieu de les réécrire.
Et on trie à l'arrivée : ce qui est urgent remonte, le reste attend son tour sans faire de bruit.
Le répétitif expédié le matin. Le temps qui reste va aux clients qui ont un vrai problème.
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Administration
Peut-on automatiser la saisie des factures fournisseurs ?
Sylvie, assistante de gestion
Deux cents factures par mois, ressaisies à la main.
Tout le monde trouve ça normal parce que ça a toujours été comme ça.
JérémyLa lecture des documents s'automatise : la facture arrive, les informations se rangent toutes seules.
Les relances d'impayés se préparent aussi — vous relisez, vous envoyez d'un clic.
Et on garde un contrôle humain là où une erreur coûte cher. L'automatisation s'arrête où commence le risque.
La ressaisie disparaît. Mon poste redevient un poste de gestion.
Voir comment j'automatise les tâches administratives
Ressources humaines
Comment trier 80 candidatures sans laisser une machine décider ?
Amandine, ressources humaines
Quatre-vingts candidatures par offre. Je voudrais aller plus vite.
Mais je ne laisserai pas une machine décider à ma place.
JérémyElle ne décidera pas. Elle rédige les fiches de poste à partir de vos critères réels, pas de formules recopiées.
Elle vous prépare une synthèse des candidatures pour vos entretiens. La décision reste la vôtre, toujours.
Et on écrit noir sur blanc ce que l'outil n'a pas le droit de faire — pour protéger vos candidats et votre responsabilité.
Je lis tout, plus vite, et je peux expliquer chaque décision.
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Atelier & terrain
L'IA sert-elle à quelque chose pour des équipes sans ordinateur ?
Thomas, chef d'atelier
Mes gars n'ont pas d'ordinateur, ils ont des gants.
L'IA, franchement, c'est pas pour nous.
JérémyAlors on ne touche pas à l'ordinateur. Le compte rendu se dicte en fin de chantier, dans la camionnette, en deux minutes.
Et la photo devient un rapport : on prend le cliché, le document se rédige.
Rien de compliqué à installer — ça tient sur le téléphone qu'ils ont déjà dans la poche.
Les rapports le jour même, sans que personne devienne informaticien. Là, d'accord.
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Données & outils
Où partent les données quand les salariés utilisent ChatGPT ?
Pierre, responsable informatique
Tout le monde colle déjà nos documents dans ChatGPT.
Personne ne sait où partent ces données. Et c'est moi qui signerai s'il y a un problème.
JérémyOn commence par l'état des lieux de ce qui circule déjà. C'est presque toujours plus qu'on ne l'imagine.
Ensuite on choisit les outils selon ce qu'ils font vraiment de vos données, et où elles sont hébergées.
Et on écrit une charte d'usage courte, lisible en cinq minutes, que les équipes appliquent parce qu'elles la comprennent.
L'usage sauvage devient un usage cadré. Je sais ce que je signe.
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